Юридические документы

1.1. Для целей настоящего Договора-оферты используются следующие термины:

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора-оферты путем выбора пункта, подтверждающего согласие с условиями Договора-оферты в интерфейсе Образовательной платформы при регистрации на Образовательной платформе.

1.3. Исполнитель (Учитель) — физическое лицо, проводящее Занятия, доступные для Пользователей посредством Образовательной платформы. Исполнителями могут являться только лица, прошедшие специальный отбор и проверку компетенции Администратором платформы.

1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Образовательную платформу для целей заказа проведения Занятий Исполнителями или иных функциональных возможностей Образовательной платформы. Пользователями Образовательной платформы являются сами Ученики, либо Родители Учеников, а также Ученики, на обработку персональных данных которых и использование ими Образовательной платформы предоставляется полное и безусловное согласие со стороны Родителей Учеников, при этом Ученики действуют через своих Родителей. Стороны исходят из того, что Пользователем по настоящему Договору выступает Родитель (или иной законный представитель) Ученика, если Ученик является несовершеннолетним лицом, а в самих занятиях участвует Ученик.

1.4. Вы обязаны самостоятельно обеспечивать безопасность и сохранность своих данных, необходимых для входа на Онлайн-платформу. При утрате либо компрометации пароля, номера телефона, адреса электронной почты, а также в случае обнаружения несанкционированного доступа к Вашему Личному кабинету, Вы обязаны незамедлительно сообщить об этом Uchenik любым доступным способом. До момента поступления такого сообщения все действия, совершённые с использованием Вашего аккаунта, будут считаться совершёнными Вами самостоятельно.

1.5. Ученик — физическое лицо, имеющее доступ к Образовательной платформе, а также получившее возможность ее использовать, в том числе в результате предоставления сведений о нем Родителем и иным лицом на законном основании, в случае если Ученик является несовершеннолетним.

1.6. Родитель — физическое лицо, осуществляющее доступ к Образовательной платформе для целей содействия Ученику в получении доступа к Образовательной платформе, а также получения сведений о результатах использования Учеником Образовательной платформы. Для целей настоящего Договора под Родителем понимается законный представитель Ученика (родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего Ученика, который действует от его имени и в его интересах. Согласие иных родителей, опекунов и/или попечителей подразумевается).

1.7. Договор-оферта — настоящий Договор, заключаемый Сторонами в офертно-акцептной форме.

1.8. Администратор платформы Общество с ограниченной ответственностью «Локал Платформс», являющееся правообладателем Образовательной платформы и предоставляющее Пользователям за плату (или в отдельных случаях безвозмездно) доступ к Образовательной платформе и ее функционалу на ограниченный срок на условиях простой (неисключительной) лицензии с ограничениями, предусмотренными настоящим Договором-офертой, для целей Заказа занятий Пользователями и получения Пользователями учительских услуг у Исполнителей с использованием функционала Образовательной платформы.

1.9. Образовательная платформа — принадлежащая Администратору платформы инновационная платформа для адаптивного и вовлекательного обучения Пользователей с использованием сети Интернет на базе алгоритмов анализа больших данных и инструментов геймификации, с помощью которой Пользователь получает доступ к Заказу занятий и иных функциональных возможностей Образовательной платформы. Интерфейс Образовательной платформы так же содержит информацию об условиях организации и проведения Занятий. Образовательная платформа расположена по адресу в сети Интернет: uchenik.io.

1.10. Заказ занятий – функционал Образовательной платформы, включающий в себя, в том числе оформление заявки на проведение Занятия Исполнителем и функционал для проведения Занятия Исполнителем, право на использование которого предоставляется Пользователю за плату, размер и условия внесения которой определены настоящим Договором-офертой и соответствующими разделами интерфейса Образовательной платформы.

1.11. Стороны — Администратор платформы и Пользователь совместно.

1.12. Занятие — форма организации онлайн обучения посредством функционала Образовательной платформы, осуществляемого Администратором с целью овладения Пользователями и Учениками изучаемого материала. Если иное прямо не следует из текста Договора-оферты занятие включает индивидуальные и групповые формы организации обучения.

1.13. Перенос занятия – изменение ранее согласованных времени и даты проведения занятия.

1.14. Отмена занятия – отказ от проведения ранее согласованного занятия.

1.15. Учетные данные – уникальное сочетание логина и пароля, создаваемые в соответствии с настоящим Договором-офертой Пользователем в процессе регистрации на Образовательной платформе либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет, используемые для доступа в Личный кабинет после авторизации Пользователя на Образовательной платформе.

1.16. Учетная запись (Личный кабинет) – профиль, содержащий сведения о Пользователе, включающий информацию о его регистрации на Образовательной платформе и идентифицирующий его среди других Пользователей. Предусмотрены следующие виды Учетной записи: «Родитель», «Ученик». Родитель подтверждает, что в случае самостоятельной регистрации Ученика на Образовательной платформе Родитель ознакомился и согласился с условиями Политики обработки персональных данных, а также с условиями настоящего Договора, и что Ученик проходит регистрацию исключительно после безусловного одобрения указанных действий Родителем.

2.1. Условием предоставления Пользователю доступа к Образовательной платформе является акцепт Пользователем настоящего Договора-оферты.

2.2. При акцепте Договора-оферты Пользователь подтверждает, что является полностью дееспособным лицом, достигшим возраста 18 лет и не имеющим никаких ограничений для акцепта настоящего Договора-оферты. Акцепт всегда может быть совершен только совершеннолетним Учеником, либо самим Родителем (иным представителем) несовершеннолетнего Ученика, сами Ученики (несовершеннолетние) не вправе без согласия Родителей (иных представителей) совершать акцепт Договора-оферты и пользоваться Образовательной платформой. Акцептом Договора-оферты признается безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора-оферты путем выбора пункта, подтверждающего согласие с условиями Договора-оферты в интерфейсе Образовательной платформы при регистрации на Образовательной платформе.

2.3. Не допускается акцепт настоящего Договора-оферты под условиями, либо с оговорками.

2.4. Акцепт настоящего Договора-оферты возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• 2.4.1. Внимательное прочтение и согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Договора-оферты.
• 2.4.2. Внимательное прочтение и согласие (акцепт) Пользователя с условиями Политики обработки персональных данных, размещенных на Образовательной платформе.

3.1. В соответствии с настоящим Договором-офертой Администратор платформы, действуя на основании заключенных с Исполнителями договоров, обязуется предоставить Пользователю (при условии предоставления Пользователем полного и безусловного согласия с условиями настоящего Договора-оферты) права на использование Образовательной платформы https://uchenik.io/ (т.е. временный доступ к определенному функционалу Образовательной платформы) с целью получения доступа к Заказу занятий и занятиям с Учителями, проводимых с использованием технических средств и функционала Образовательной платформы, а также с целью получения доступа к иным функциональным возможностям Образовательной платформы с учетом условий и ограничений пользования Образовательной платформой, установленных настоящим Договором-офертой.

3.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функциональные возможности Образовательной платформы, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные сервисы Образовательной платформы. Дополнительный функционал Образовательной платформы может предоставляться Администратором платформы посредством Образовательной платформы бесплатно или за плату по своему усмотрению.

3.3. Администратор платформы в рамках Образовательной платформы по настоящему Договору также осуществляет проведение комплекса проверочных мероприятий в отношении Исполнителей. Перечень проверочных мероприятий включает в себя следующее:

• 3.3.1. Проверка образования и опыта работы Исполнителя.
• 3.3.2. Проверка теоретических знаний Исполнителя.
• 3.3.3. Проверка практических навыков и умений Исполнителя.

3.4. Пользователи производят оплату за предоставление права использования Заказа занятий или других функциональных возможностей Образовательной платформы на выбранный ими срок, 4 ,8, 16, 32, 64 или 128 занятий (или любого иного количества занятий), указав необходимый пакет в соответствующем разделе интерфейса Образовательной платформы. Также оплата услуг может производиться в порядке, предусмотренном п. 4.10 Договора оферты.

3.5. Администратор платформы вправе в любой момент изменять стоимость вознаграждения за предоставления права использования Заказа занятий или других функциональных возможностей Образовательной платформы, предоставлять скидки, в том числе индивидуальные. Подробная информация о размере вознаграждения, содержании, условиях и порядке получения доступа к иным функциональным возможностям Образовательной платформы, а также о возможных скидках, всегда доводится до Пользователя посредством размещения соответствующей информации в интерфейсе Образовательной платформы.

3.6. Все занятия с Учителями проводятся в онлайн режиме посредством функционала Образовательной платформы после согласования кандидатуры учителя с Пользователем.

3.7. Пользователь понимает, что в рамках настоящего Договора Администратор платформы не является Исполнителем услуг, а является правообладателем Образовательной платформы и предоставляет Пользователю право использования Образовательной платформы в целях организации проведения Исполнителем Занятий, а также получения Пользователем права использования функциональных возможностей Образовательной платформы.

3.8. Пользователь понимает, что в случае приобретения права использования Заказа занятий или иных функциональных возможностей Образовательной платформы в пользу несовершеннолетнего Ученика, Пользователь несет ответственность за Ученика и обязуется присутствовать при проведении Занятия.

4.1. Для получения возможности использования Заказа занятий и иных функциональных возможностей Образовательной платформы Пользователь обязан предварительно зарегистрироваться на Образовательной платформе.

4.2. Администратор платформы оставляет за собой право, но не обязан, предоставить Пользователю перед предоставлением права использования Заказа занятий, право на использование Образовательной платформы в целях заказа 1 (одного) пробного урока на безвозмездной основе. Заказ пробного урока по усмотрению Администратора платформы может быть предоставлен:

• 4.2.1. Для нового Пользователя Образовательной платформы.
• 4.2.2. Для нового Пользователя Образовательной платформы, которому Администратор платформы предоставил право Заказа пробного занятия, но в отношении которого пробное занятие по вине Администратора платформы и/или Исполнителя не состоялось по любым причинам.
• 4.2.3. Для нового Пользователя Образовательной платформы, чей ребенок (ученик) не захотел работать с конкретным Исполнителем, в этом случае Администратор платформы вправе, но не обязан, предложить Пользователю провести Заказ занятия в виде пробного занятия повторно.

4.3. Дата и время проведения пробного занятия определяются по согласованию с Пользователем.

4.4. Для получения права использования Заказа занятий Пользователь должен совершить следующие действия:

• 4.4.1. Ознакомиться с информацией, размещенной в интерфейсе Образовательной платформы https://uchenik.io/, в том числе информацией о размере вознаграждения за право использования Заказа занятий, порядке проведения Занятий Учителем.
• 4.4.2. При наличии каких-либо вопросов относительно функционирования Образовательной платформы, проведения Учителем Занятий или иных вопросов, обратиться к Администратору платформы за разъяснениями, следующими способами:
  • 4.4.2.1. Посредством телефонного звонка на номер телефона Администратора платформы, указанный на Образовательной платформе.
  • 4.4.2.2. Посредством обращения по адресу электронной почты Администратора платформы, указанному в интерфейсе Образовательной платформы.
  • 4.4.2.3. Посредством любых иных форм связи, размещенных в интерфейсе Образовательной платформы.

Сообщения по телефону принимаются только в рабочие часы. Отправленные в другое время сообщения считаются не принятыми.

4.5. После того, как Пользователем получена вся необходимая информация, обеспечивающая свободный выбор Пользователя, Пользователь вправе получить право на использование Заказа занятий. Предоставление права использования Заказа занятий может быть произведено как после, так и до предоставления права использования Заказа занятия для пробного урока.

4.6. Право использования Заказа занятий или других функциональных возможностей Образовательной платформы может быть предоставлено после внесения оплаты за предоставления права использования Заказа занятий или иных функциональных возможностей Образовательной платформы по выбранному тарифу при предоплатной системе.

4.7. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться и дать согласие с правилами работы платежных систем, посредством которых будет осуществляться оплата за предоставления права использования Заказа занятий или других функциональных возможностей Образовательной платформы. Администратор платформы не несет ответственности за возможные сбои в работе платежных систем и возможные негативные последствия, которые могут наступить для Пользователя по вине платежных систем. Любые возможные расходы, связанные с оплатой комиссий платёжных систем Пользователь несет самостоятельно.

4.8. Положения настоящего Договора-оферты, касающиеся порядка предоставления права использования Заказа занятий для пробного урока и иные положения настоящего Договора-оферты, прямо или косвенно связанные с пробным уроком, распространяются только на Пользователей, которым Администратор платформы по своему усмотрению предоставил право использования Заказа занятий для пробного урока.

4.9. Стороны пришли к соглашению, что Пользователь осуществляет оплату предоставления права использования Заказа занятий или других функциональных возможностей Образовательной платформы одним из указанных в настоящем пункте способов по выбору Пользователя:

4.10. по предоплатной системе авансом путем перечисления Администратору платформы денежных средств в счет оплаты вознаграждения за предоставление права использования Заказа занятий или других функциональных возможностей Образовательной платформы. При этом обязательство Пользователя по оплате считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на счет банка Администратора платформы;

5.1. Порядок проведения Занятий:

• 5.1.1. После предоставления Пользователю права использования Заказа занятий по предоплатной системе по выбранному тарифу Пользователь может выбрать удобные даты и время проведения Занятий (далее – расписания занятий) с помощью службы поддержки Администратора платформы или самостоятельно в своем Личном кабинете.
• 5.1.2. Занятия проводятся Исполнителем в согласованные дату и время. В случае оплаты Пользователем услуги СМС-оповещения, в подтверждение согласования даты и времени Занятий Пользователю предварительно за 1 (один) календарный день до даты занятия направляется СМС-сообщение на контактный номер телефона, указанный Пользователем при регистрации. При отказе Пользователя от указанной услуги он обязан самостоятельно проверять дату и время проведения Занятий посредством своего Личного кабинета. При отказе Пользователя от участия ученика в Занятии в согласованные дату и время Пользователь заблаговременно в сроки, указанные в 6.3.4. Договора-оферты, уведомляет Администратора платформы способами, указанными в пп. 4.4.2.1. – 4.4.2.3. Договора-оферты.
• 5.1.3. Выбор Исполнителя осуществляется непосредственно самим Администратором платформы, однако Пользователь вправе потребовать замены Исполнителя в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
• 5.1.4. Пользователь обязан обеспечить участие ученика в Занятиях.
• 5.1.5. Занятия проводятся Исполнителем посредством видеозвонка, осуществляемого с помощью функционала Образовательной платформы.
• 5.1.6. Пользователь обязуется обеспечить техническую возможность проведения Занятия в онлайн форме, в соответствии с техническими требованиями, указанными в Личном кабинете Пользователя. Администратор платформы или Исполнитель вправе требовать от Пользователя соблюдения дополнительных технических требований, если это необходимо для получения доступа к Занятиям.
• 5.1.7. В ходе проведения Занятий может производиться запись Занятия в целях контроля качества проведения Занятия Исполнителем, на что Пользователь дает свое безусловное согласие. Для исполнения положений настоящего пункта Пользователь дает свое безусловное согласие на запись занятий с участием его ребенка. Пользователь может ознакомиться с записью проведенных занятий в своем Личном кабинете. Администратор платформы вправе взимать дополнительную плату за получение доступа Пользователя к данным видеозаписям.
• 5.1.8. В случае приобретения Пользователем права использования Заказа занятий по предоплатной системе после того, как оплаченное право использования Заказа занятий подойдет к концу, Администратор платформы связывается с Пользователем и предлагает ему приобрести право использования Заказа занятий на следующий период.
• 5.1.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Администратор платформы вправе в любой момент по своему усмотрению и без какого-либо согласования заменить Исполнителя, который проводит Занятия, в том числе осуществлять замену неоднократно.
• 5.1.10. Пользователь вправе выбрать новое расписание занятий после устранения причин отмены расписания занятий, указанных в п. 5.1.11. настоящего Договора-оферты. При этом Администратор платформы не гарантирует возможность выбора Занятий с Исполнителем, ранее оказывавшем Пользователю услуги по проведению занятий.

6.1. Администратор платформы обязуется:

• 6.1.1. Исполнять принятые на себя по настоящему Договору обязательства своевременно и добросовестно;
• 6.1.2. Предпринимать все необходимые действия для надлежащей проверки Исполнителей;
• 6.1.3. Допускать до проведения Занятий только тех Исполнителей, которые прошли соответствующую проверку;
• 6.1.4. Предоставить Пользователю необходимую информацию относительно порядка и условий проведения Занятий и иных функциональных возможностей Образовательной платформы;
• 6.1.5. Осуществлять техническую поддержку Пользователя в случае возникновения у него технических проблем, связанных с использованием Образовательной платформы;
• 6.1.6, Уведомлять Пользователя обо всех обстоятельствах, которые могут привести к невозможности проведения Занятия Исполнителем, либо к задержке проведения Занятия;
• 6.1.7. В случае возникновения технических сбоев в работе Образовательной платформы принять все необходимые меры для их устранения;
• 6.1.8. Соблюдать режим конфиденциальности переданной ему Пользователем информации.

6.2. Предоставление права Заказа занятий для пробного урока является правом, а не обязанностью Администратора платформы и Исполнителя. Администратор платформы по согласованию с Исполнителем вправе в любой момент отменить проведение пробного урока, в том числе в случае, если дата и время проведения пробного урока уже были согласованы с Пользователем.

6.3. Пользователь обязуется:

• 6.3.1. Перед началом использования Образовательной платформы внимательно ознакомиться с каждым разделом настоящего Договора-оферты.
• 6.3.2. Каждый раз перед приобретением права использования Заказа занятий в и иных функциональных возможностей Образовательной платформы проверять актуальную редакцию настоящего Договора-оферты.
• 6.3.3. Дать Администратору платформы согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенных на Образовательной платформе.
• 6.3.4. Своевременно уведомлять Администратора платформы о невозможности явки ученика на занятие, а именно не позднее, чем за 8 (восемь) часов до согласованного времени начала Занятий.
• 6.3.5. Сообщить Администратору платформы обо всех обстоятельствах, которые могут создать препятствия в получении доступа к Занятиям и иным функциональным возможностям Образовательной платформы.
• 6.3.6. Сообщить Администратору платформы информацию относительно уровня подготовленности ученика, который фактически будет участвовать в Занятиях.

6.4. Для получения права использования Заказа занятий и иных функциональных возможностей Образовательной платформы Пользователь обязан ознакомиться с информацией, размещенной на Образовательной платформе https://uchenik.io/, в том числе информацией о стоимости предоставления права использования Заказа занятий и иных функциональных возможностей Образовательной платформы, о порядке проведения Занятий. При наличии каких-либо вопросов относительно условий и порядка проведения Занятий или иных вопросов, Пользователь обязан обратиться к Администратору платформы за соответствующими разъяснениями. Проведение бесплатных пробных занятий является правом, а не обязанностью Администратора платформы и Исполнителя. Администратор платформы по согласованию с Исполнителем вправе в любой момент отменить проведение бесплатного занятия, в том числе в случае, если дата и время проведения бесплатного занятия уже были согласованы с Пользователем.
После приобретения права использования Заказа занятий и иных функциональных возможностей Образовательной платформы Пользователь считается принявшим безоговорочно и в полном объеме условия настоящего Договора-Оферты и условия проведения Занятий Исполнителем.

6.5. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи и пр.), необходимые для получения доступа к Образовательной платформе.

6.6. Каждый Пользователь настоящим заверяет, гарантирует и соглашается, что при использовании Образовательной платформы Пользователь:

• 6.6.1. не будет приводить недостоверную, противоречащую требованиям законодательства информацию или размещать не соответствующие действительности (недостоверные) предложения;
• 6.6.2. не будет участвовать в схеме, преследующей своей целью обман других Пользователей, или другие незаконные цели;
• 6.6.3. не будет нарушать или другим образом подстрекать или поощрять нарушение авторского права, прав на патенты, товарные знаки, ноу-хау, коммерческие тайны или другие имущественные, или неимущественные права на результаты интеллектуальной деятельности, права на неприкосновенность частной жизни или другие законные права любого третьего лица в соответствии с любым применимым законодательством или нормами международного права;
• 6.6.4. не будет выдавать себя за другое физическое лицо, представляться другим лицом или заявлять о несуществующих связях с каким-либо физическим или юридическим лицом;
• 6.6.5. не будет нарушать какие-либо действующие законы, законодательные акты, постановления или предписания;
• 6.6.6. не будет размещать информацию, которая носит порочащий, клеветнический, угрожающий или запугивающий характер;
• 6.6.7. не будет размещать информацию, которая носит непристойный характер, содержит указание или подразумевает порнографию, либо любым другим образом продвигает материалы порнографического характера или материалы, которые могут причинить вред несовершеннолетним;
• 6.6.8. не будет способствовать дискриминации, в том числе по расовой или половой принадлежности, религиозным убеждениям, национальности, физическим ограничениям, сексуальной ориентации или возрасту;
• 6.6.9. не будет размещать материалы, которые представляют собой несанкционированную или навязчивую рекламу (включая, но не ограничиваясь, рассылку спама), нарушают право третьих лиц на неприкосновенность частной жизни или способствуют поведению, которое может быть расценено как уголовное преступление, стать основанием для гражданской ответственности или любым другим образом привести к нарушению какого-либо закона или постановления;
• 6.6.10. не будет предпринимать попытки копирования, воспроизведения, использования или лишения права собственности или любых ограничений в отношении различных собственных справочников, баз данных и перечней Администратора платформы, а также принадлежащих ей любых иных объектов интеллектуальной собственности;
• 6.6.11. не будет распространять компьютерные вирусы или другие разрушающие программы и коды, которые могут повредить, помешать работе, перехватить данные или лишить права собственности на какую-либо программную или аппаратную систему, данные или персональную информацию;
• 6.6.12. не будет участвовать в какой-либо схеме с целью нарушения целостности компьютерных систем или сетей, используемых Администратором платформы и/или любым Пользователем Образовательной платформы. Ни один Пользователь не вправе предпринимать попытки несанкционированного доступа к таким компьютерным системам или сетям;
• 6.6.13. не будет любым другим образом способствовать возникновению ответственности у Администратора платформы или его аффилированных лиц.
• 6.6.14. Каждый Пользователь заверяет, гарантирует и признает то, что касается информации, размещаемой от имени любого третьего лица, что он имеет все необходимые согласия, разрешения, в отношении права размещать соответствующую информацию.
• 6.6.15. Каждый Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора платформы о несанкционированном использовании его идентификатора, учётной записи или любом другом нарушении системы безопасности.

7.1. Стороны пришли к соглашению, что в отношении произведенных Пользователем оплат применяется следующая политика возвратов:

• 7.1.1. Если Пользователю было предоставлено право использования Заказа занятий и иных функциональных возможностей Образовательной платформы по предоплатной системе, однако фактически Исполнителем не было проведено ни одного Занятия, Пользователь не приступил к началу использования иных функциональных возможностей Образовательной платформы – Пользователю осуществляется полный возврат оплаченных денежных средств.
• 7.1.2. Если Пользователю было предоставлено право использования Заказов занятий по предоплатной системе путем единоразовой оплаты, Пользователь принял участие в части Занятий (одном или более, но не всех занятиях), однако остался недоволен качеством проведенных Исполнителем Занятий и отказался от замены Занятий или иных предложенных Администратором платформы вариантов решения спора - Пользователю осуществляется частичный возврат оплаченных денежных средств пропорционально стоимости неиспользованных Занятий, Заказ которых был осуществлен посредством Образовательной платформы. Если Пользователю было предоставлено право использования Заказа занятий по предоплатной системе с использованием поэтапной схемы оплаты (оплата более, чем одним платежом), Пользователь принял участие в части Занятий (одном или более, но не всех Занятиях), однако остался недоволен качеством проведенных Исполнителем Занятий и отказался от замены Занятий или иных предложенных Администратором платформы вариантов решения спора – Пользователю осуществляется частичный возврат оплаченных денежных средств пропорционально стоимости предоставленного права использования Заказа занятий, оплаченной и неиспользованной Пользователем на момент такого отказа.
• 7.1.3. В случае, если Занятие не состоялось по вине Пользователя, в том числе в связи с несоблюдением Пользователем своих обязательств по обеспечению технической возможности проведения Занятия, а также любыми иными техническими или любыми иными причинами, а также неявки ученика (неявкой считается отсутствие ученика в течение 10 минут после начала согласованного времени Занятия) за которые отвечает Пользователь, при условии отсутствия предварительного уведомления Администратора платформы о невозможности явки на занятие за 8 (восемь) часов до согласованного времени начала Занятия и/или с нарушением п. 8.3.1.1. относительно количество разрешенных для переноса Занятий:
  • 7.1.3.1. при приобретении Пользователем права использования Заказа занятий по предоплатной системе – возврат денежных средств за предоставленное право использования Заказа занятий Пользователю не осуществляется, при этом Занятие считается проведенным Исполнителем;
• 7.1.4. В случае отказа Пользователя от предоплаченного права использования иных функциональных возможностей Образовательной платформы по причине отсутствия Пользователя или любой другой причине – Пользователю осуществляется частичный возврат денежных средств за соответствующий оплаченный период.
  Частичный возврат денежных средств по основанию, указанному в настоящем пункте, рассчитывается по формуле: вознаграждение за право использования Заказа занятий или иной функциональной возможности Образовательной платформы, уплаченное Пользователем за соответствующий период, - (вычитание) (стоимость разового Занятия * количество проведенных Занятий).
• 7.1.5. В целях возврата денежных средств Пользователю необходимо направить Администратору платформы письменное уведомление об отказе от получения прав использования Заказа занятий или иных функциональных возможностей Образовательной платформы. Уведомление должно содержать полное ФИО Пользователя, наименование функциональных возможностей Образовательной платформы, требование о возврате денежных средств и основание такого требования. Уведомление направляется по адресу электронной почты: [email protected]
• 7.1.6. Администратор платформы в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения уведомления об отказе, направленного Пользователем в порядке, предусмотренном п.7.1.5, обрабатывает его.
• 7.1.7. В случае принятия решения о возврате Администратор платформы осуществляет возврат денежных средств в течение 7 (семи) рабочих дней с момента принятия такого решения тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователем была осуществлена оплата. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Администратор платформы не несет ответственность за задержку зачисления денежных средств. Пользователь понимает, что сроки зачисления денежных средств могут быть увеличены, исходя из сроков осуществления переводов конкретным банком.
• 7.1.8. В случае отсутствия оснований для возврата денежных средств Администратор платформы уведомляет об этом Пользователя в течение 7 (семи) рабочих дней с момента принятия такого решения по тому же каналу связи, по которому от Пользователя поступило уведомление об отказе.

8.1. Администратор платформы проводит замену Занятия без доплаты со Стороны Пользователя в следующих случаях:

• 8.1.1. В случае, если Занятие не было проведено по техническим, организационным или иным причинам, за которые отвечает Администратор платформы или Исполнитель.
• 8.1.2. В случае, если Пользователя не устроил выбранный Администратором платформы Исполнитель — по согласованию с Администратором платформы.

8.2. Администратор платформы вправе перенести Занятие в случае невозможности его проведения по техническим или организационным причинам, в том числе в случае невозможности проведения занятия по причине болезни Исполнителя или по иным причинам.

В случае, если Занятие было перенесено Администратором платформы, Пользователь согласует перенос Занятия с ранее назначенным Исполнителем или замену Исполнителя для проведения соответствующего Занятия в ранее согласованное время. Замена Исполнителя предлагается Пользователю Администратором платформы в случае наличия такой возможности. В случае, если Пользователь отказался перенести Занятие с назначенным Исполнителем, а также отказался от предложенной Администратором платформы замены Исполнителя для проведения соответствующего Занятия, то Занятие считается отмененным. В этом случае Пользователь вправе потребовать возврата стоимости ранее оплаченного права использования Заказа занятий в части отмененного занятия. Стоимость одного отмененного Занятия рассчитывается:

• 8.2.1. При единовременной оплате стоимости предоставления права использования Заказа занятий для всего пакета Занятий: как стоимость предоставления права использования Заказа занятий для всего пакета занятий, оплаченная Пользователем, разделенная на количество занятий в пакете;
• 8.2.2. При поэтапной схеме оплаты: как оплаченная часть стоимости предоставления права использования Заказа занятий, разделенная на количество оплаченной Пользователем части предоставления права использования Заказа занятий из всего пакета.

8.3. Пользователь вправе перенести или отменить ранее согласованное время проведения Занятия на следующих условиях:

• 8.3.1. Условия переноса занятия Пользователем:
  • 8.3.1.1. Пользователь вправе перенести согласованное время проведения Занятия, о чем Администратор платформы должен быть уведомлен не позднее чем за 8 (восемь) часов до его начала. При этом количество Занятий, согласованное время которых Пользователь имеет право перенести в течение календарного месяца, ограничивается средним количеством Занятий, согласованных Пользователем в расписании Занятий в течение каждой недели данного календарного месяца. Так, в случае, если Пользователь согласовывает проведение 1 (одного) Занятия в расписании Занятий в неделю в течение календарного месяца, Пользователь имеет право перенести согласованное время проведения Занятия 1 (один) раз в течение данного календарного месяца, о чем Администратор платформы должен быть уведомлен не позднее чем за 8 (восемь) часов до его начала.
  • 8.3.1.2. В случае переноса Пользователем запланированного ранее занятия позднее чем за 8 (часов) часов до его начала и/или с нарушением п. 8.3.1.1. относительно количество разрешенных для переноса Занятий:
  • 8.3.1.2.1. При приобретении Пользователем права использования Заказа занятий по предоплатной системе - за каждый второй такой перенос из приобретенного Пользователем права использования Заказа занятий списывается одно Занятие. При этом Занятие переносится на любые дату и время свободные в расписании Исполнителя;
  • 8.3.1.3. Пользователь вправе произвести перенос всех оплаченных в рамках предоставления права использования Заказа занятий, но не проведенных, занятий в пакете на любой срок, о чем Администратор платформы должен быть уведомлен не позднее чем за неделю.
• 8.3.2. Условия отмены занятия Пользователем:
  • 8.3.2.1. В случае, если Пользователь отменил проведение Занятия ранее чем за 8 (восемь) часов до согласованного времени начала Занятия с соблюдением п. 8.3.1.1. относительно количество разрешенных для переноса Занятий:
    • 8.3.2.1.1. При приобретении Пользователем права использования Заказа занятий по предоплатной системе – соответствующее Занятие в рамках приобретенного права использования Заказа занятий списывается из текущего пакета занятий как проведенное. При этом право Заказа занятий для пробного занятия может предоставляться Пользователю по усмотрению Администратора платформы при последующем приобретении права использования Заказа занятий.
  • 8.3.2.2. В случае, если Пользователь отменил проведение запланированного ранее Занятия позднее чем за 8 (восемь) часов до согласованного времени начала Занятия и/или с нарушением п. 8.3.1.1. относительно количество разрешенных для переноса Занятий:
    • 8.3.2.2.1. При приобретении Пользователем права использования Заказа занятий по предоплатной системе - соответствующее занятие в рамках приобретенного права использования Заказа занятий списывается из текущего пакета занятий как проведенное, но дополнительное Занятие в рамках приобретенного права использования Заказа занятий не предоставляется;

9.1. Пользователю может быть отказано в проведении Занятий Исполнителем, по следующим причинам:

• 9.1.1. Нарушение учеником общепринятых правил поведения в обществе, в том числе использование нецензурной брани, нарушение дисциплины и иное поведение, препятствующее проведению Занятий.
• 9.1.2. Неоднократное неисполнение учеником указаний Исполнителя, данных в ходе проведения Занятия.
• 9.1.3. В случае, если ученик иным образом препятствует проведению Занятия Исполнителем.

9.2. Неоднократное неисполнение Учеником указаний Исполнителя, данных в ходе проведения Занятия.

9.3. В случае, если ученик иным образом препятствует проведению Занятия Исполнителем.

9.4. В случае отказа в проведении Занятия по причинам, указанным в настоящем разделе, возврат денежных средств не осуществляется.

9.5. В случае отказа в проведении Занятия в соответствии с настоящим разделом, Администратор платформы по своему усмотрению рассматривает вопрос об отказе в проведении Занятия Пользователю/ученику на будущие занятия.

10.1. Пользователь признает, что Образовательная платформа, ее интерфейс и содержание (включая, но не ограничиваясь элементами дизайна, текстом, графическими изображениями, иллюстрациями, видео, скриптами, программами, музыкой, звуками и другими объектами и их подборками, связанными с Образовательной платформой являются объектами интеллектуальной собственности, которые принадлежат Администратору платформы или иным законным правообладателям и защищены действующим законодательством об авторском праве, товарных знаках и т.д.

10.2. Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, изменять, уничтожать, перерабатывать (включая выполнение любого перевода или локализации), продавать, сдавать в прокат, опубликовывать, скачивать, иным образом распространять Образовательную платформу либо ее компоненты, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код компонентов Образовательной платформы, являющихся программным обеспечением, а также изменять функционал Образовательной платформы без предварительного письменного согласия Администратора платформы.

10.3. Если иное явным образом не установлено в настоящем Договоре, ничто в настоящем Договоре не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Образовательную платформу и/или ее компоненты Пользователю.

11.1. В случае возникновения у Пользователя технических или иных проблем, связанных с использованием Образовательной платформы, Пользователь вправе направить запрос относительно возникшей проблемы электронным сообщением на адрес службы технической поддержки Администратора платформы, указанной на Образовательной платформе. В этом случае вопросом Пользователя займется ответственный сотрудник службы технической поддержки Администратора платформы.

11.2. Администратор платформы обязуется приложить максимум возможных усилий, чтобы устранить проблему Пользователя в наиболее короткий срок.

12.1. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Российской Федерации независимо от места нахождения каждой из Сторон.

13.1. Электронное взаимодействие по настоящему Договору-оферте между Сторонами осуществляется посредством:

• 13.1.1. использования Пользователем аналогов собственноручной подписи. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченный адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации на Образовательной платформе, и (или) Учетные данные к Личному кабинету Пользователя на Образовательной платформе;
• 13.1.2. электронной почты Администратора платформы, указанной на Образовательной платформе.

13.2. Стороны договорились, что взаимодействие Сторон в соответствии с настоящим пунктом имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного (бумажного) документооборота.

13.3. Стороны пришли к соглашению о том, что электронный документооборот применяется ими в отношении любых запросов, согласований, комментариев, иных сообщений Сторон.

13.4. Акцепт настоящего Договора-оферты осуществляется в электронной форме путем выбора пункта, подтверждающего согласие с условиями Договора-оферты в интерфейсе Образовательной платформы при регистрации Пользователя на Образовательной платформе и не требует какого-либо дополнительного подписания, либо согласия в письменном виде.

13.5. Электронные сообщения и документы, в соответствии с настоящим Договором, в полной мере могут быть использованы для подтверждения заключенных и совершенных сделок, правоотношений Сторон, в том числе могут быть использованы в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейском суде, судебных органах, при рассмотрении споров по гражданско-правовым сделкам и т. п., а также подтверждают их действительность и юридическую силу.

14.1.Пользователь несёт ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего занятия и за организацию рабочего места перед занятием. Администратор платформы не несёт ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.

14.2. Минимальные системные требования для ПК:. Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.11; браузер Google Chrome/Safari последней стабильной версии с авто-обновлением; оперативная память: от 4 Гб и выше; процессор: Intel Core i3 или аналоги; наличие микрофона и веб-камеры; интернет-соединение от 3 Мбит/сек.

14.3. Системные требования для мобильных устройств: версия Android 5 и выше, iOS: 12 и старше; браузеры Chrome, Firefox, Opera, Safari актуальных версий; минимальное ОЗУ: 1.5 Гб; процессор: 1.5 ГГц (2 ядра); интернет-соединение от 3 Мбит/сек.

14.4. Организация рабочего места: закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала (например, файлообменники).

14.5. Пользователь должен предоставить Администратору адрес электронной почты, на которую зарегистрирован его аккаунт в приложении Zoom. Для проведения урока Пользователь должен обеспечить наличие приложения Zoom на своем устройстве и наличие личного кабинета в сервисе Miro или аналогов.

14.6. Занятия проводятся посредством платформы для видеосвязи Zoom и интерактивной доски Miro или аналогов (или непосредственно на самой платформе) — вариативность места проведения занятий и используемых инструментов в процессе занятий и для занятий предусматривается непосредственно Администратором платформы.

15.1. За ненадлежащее исполнение, либо неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Ответственность Администратора платформы за отмену Занятия в рамках предоставления права использования Заказа занятий и иных функциональных возможностей Образовательной платформы ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за предоставление права использования Заказа занятий или иных функциональных возможностей Образовательной платформы в пределах отмененного Занятия или иной функциональной возможности Образовательной платформы или переносом отмененного Занятия на иное время.

15.2. В случае отмены проведения согласованного с Администратором платформы пробного урока в рамках предоставления права использования Заказа занятий для пробного урока, либо невозможности его проведения по техническим или любым иным причинам, Пользователь не вправе предъявлять какие-либо претензии к Администратору платформы или Исполнителю, в том числе не вправе требовать выплаты какой-либо компенсации или возмещения убытков.

15.3. Занятия по настоящему Договору проводятся непосредственно Исполнителями, Администратор платформы непосредственно услуги Учителя не оказывает, ответственность за неисполнение/ненадлежащее проведение Занятия Исполнителем несет непосредственно Исполнитель.

15.4. Пользователь понимает, что Исполнители проводят Занятия исключительно от своего имени и не находятся с Администратором платформы в трудовых отношениях, не находятся в какой-либо организационной или иной зависимости от Администратора платформы и не находятся в служебном или ином подчинении по отношению к Администратору платформы.

15.5. Пользователь понимает, что вся информация о порядке проведения и содержании Занятий предоставляется Администратором платформы Пользователям в том виде, в каком указанная информация была передана Администратору платформы самими Исполнителями, которые самостоятельно определяют порядок проведения и содержание Занятий.

15.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за обеспечение технической возможности доступа к Образовательной платформе. Администратор платформы и Исполнитель не несут ответственности в случае невозможности получения доступа к Образовательной платформе и невозможности проведения Занятий по техническим причинам, за которые отвечает Пользователь.

15.7. Администратор платформы и Исполнитель не несут ответственности в случае невозможности получения доступа к Образовательной платформе или проведения Занятий Исполнителем, либо задержки проведения Занятий Исполнителем по причине сбоев в программном обеспечении, сервисах, поисковых системах, сайтах, линиях связи и т. п., принадлежащих третьим лицам, за действия которых Администратор платформы и Исполнитель не отвечает.

15.8. Администратор платформы ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб (включая упущенную выгоду, ущерб, причиненный утратой данных), вызванный в связи с использованием Образовательной платформы или невозможностью ее использования, в том числе в случае отказа работы Образовательной платформы или иного перерыва в использовании Образовательной платформы, даже если Администратор платформы предупреждал или указывал на возможность такого ущерба.

15.9. Пользователь признает и соглашается с тем, что Образовательная платформа предоставляется на условиях «как есть». Администратор платформы не предоставляет гарантий в отношении последствий использования Образовательной платформы, взаимодействия Образовательной платформы с другим программным обеспечением.

15.10. Образовательная платформа или ее элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Образовательной платформы. В таком случае Администратор платформы не несет обязательств по уведомлению Пользователей и/или ответственности за неполучение ими информации.

15.11. Администратор платформы не предоставляет гарантий того, что Образовательная платформа может подходить для конкретных целей использования. Пользователь признает и соглашается с тем, что результат использования Образовательной платформы может не соответствовать ожиданиям Пользователя.

15.12. Образовательная платформа может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Администратором платформы на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.). Администратор платформы не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т. п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

15.13. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Образовательной платформе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администратора платформы, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на Образовательной платформе.

15.14. Пользователь уведомлен о том, что возможность использования Образовательной платформы может отличаться в зависимости от места нахождения того или иного Пользователя. Администратор платформы не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Пользователя в связи с невозможностью использования им Образовательной платформы или каких-либо сервисов Образовательной платформы. В любом случае Администратор платформы не принимает на себя ответственность за возможные препятствия в пользовании Образовательной платформой или использовании всех или отдельных сервисов в случае, если такие ограничения обусловлены юридическими, техническими, организационными и иными ограничениями, мерами предпринимаемыми властями по месту нахождения Пользователя или властями иных стран в связи с нахождением Пользователя в том или ином государстве или на той или иной территории.

15.15. В случае возникновения претензий третьих лиц, в том числе и государственных, муниципальных органов, к Администратору платформы в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить Администратору платформы все понесенные расходы, в том числе и затраты на юридическое сопровождение в участии в споре. В случае выявления Администратором платформы факта нарушения Пользователем законодательства и/или возникновения претензий третьих лиц, в том числе и государственных, муниципальных органов к Администратору платформы из-за Пользователя Администратор платформы вправе незамедлительно расторгнуть (прекратить) настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке без уведомления Пользователя.

15.16. Администратор платформы обладает правом в одностороннем порядке аннулировать Учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 6 (Шести) календарных месяцев подряд, без уведомления Пользователя.

15.17. Администратор платформы ни при каких условиях не будет нести ответственности за задержки или перебои в работе Образовательной платформы, возникающие в прямой или косвенной связи с какими-либо стихийными бедствиями, факторами или причинами, которые она не в состоянии разумно контролировать, включая (но не ограничиваясь) перебои в работе сети Интернет, сбои компьютерных систем, систем связи или любого другого оборудования, перебои с электроснабжением, забастовки, трудовые споры, мятежи, восстания, гражданские беспорядки, дефицит рабочих ресурсов или материалов, пожары, наводнения, бури, взрывы, природные катастрофы, войны, правительственные меры, приказы внутренних или иностранных судов или невыполнения обязательств третьими лицами.

15.18. Несмотря на любые из вышеприведенных условий совокупная ответственность Администратора платформы, в отношении каждого Пользователя, по всем претензиям, возникающим в связи с пользованием Образовательной платформой, будет ограничиваться суммой, эквивалентной 1000 (Одной тысячи) рублей.

15.19. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени учётной записи Пользователя.

16.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, а именно: землетрясение, наводнение, прочие стихийные бедствия, война, гражданская война, блокада, эмбарго, забастовка, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению договора.

16.2. Свидетельство, выданное органом местной власти, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.

16.3. Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна направить в течение десяти календарных дней письменное извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

17.1. Настоящий Договор-оферта может быть в любое время изменен Администратором платформы в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, о чем Пользователь может ознакомиться на Образовательной платформе. Новая редакция Договора-оферты вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Образовательной платформе, если иное не предусмотрено Договором-оферты. При этом условия выполнения конкретных заказов с Пользователями, заказ которых уже был оплачен до внесения изменений в Договор-оферту, остаются прежними.

17.2. В случае если Администратором платформы были внесены какие-либо изменения в Договор-оферту в порядке, предусмотренном пунктом 16.1. Договора-оферты, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Образовательной платформы.

18.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.

18.2. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего Договора, является для них обязательным.

18.3. Претензии по настоящему Договору могут быть направлены Сторонами по электронной почте.

18.4. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 30 календарных дней.

18.5. В случае возникновения судебного спора, спор подлежит передаче для рассмотрения в суд по месту нахождения Администратора платформы.

18.6. Пользователь в любой момент времени вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке и потребовать удаления своего Личного кабинета и своих персональных данных, уведомив Администратора платформы о своем желании не менее чем за 10 (десять) рабочих дней.

18.7. Уведомление об удалении аккаунта подлежит направлению Администратору платформы посредством электронной почты на адрес Администратора платформы, указанный на Образовательной платформе, с адреса электронной почты, указанного Пользователем при регистрации на Образовательной платформе или заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу Администратора платформы.

19.1. Стороны согласовали, что во всем ином, что не предусмотрено настоящим договором, будут применяться нормы действующего законодательства Российской Федерации.

19.2. Настоящий договор содержит весь объем соглашений между сторонами в отношении предмета настоящего договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны сторонами в устной или письменной форме до заключения настоящего договора.

19.3.Администратор платформы вправе переуступить любые права и обязанности по настоящему Договору любому физическому или юридическому лицу. Администратор платформы также вправе привлекать для исполнения настоящего Договора любое физическое или юридическое лицо. Пользователь не вправе переуступать права и обязанности по настоящему Договору целиком или частично любому третьему лицу без согласия Администратора платформы.

1. Термины и определения:

• 1.1. ЕГЭ – единый государственный экзамен, форма государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования.
• 1.2. Пороговый результат ЕГЭ – пороговый минимум баллов, который необходимо набрать, чтобы экзамен считался сданным. Порог для каждого предмета ЕГЭ каждый год устанавливает Министерство просвещения РФ.
• 1.3. Программа предмета – программа любого из предметов, расположенных на Сайте по адресу: https://uchenik.io/

2. Администрация гарантирует достижение Учеником Порогового результата ЕГЭ при соблюдении следующих условий:

• 2.1. Ученик присутствовал не менее чем на 40 (сорока) Занятиях Программы по выбранному предмету, согласно расписанию, которое Ученик выбрал и согласовал с Учителем;
• 2.2. Ученик выполнил в полном объеме не менее 80% (восьмидесяти процентов) заданий по пройденным Занятиям в соответствии с Программой по выбранному предмету;
• 2.3. Ученик верно решил не менее 80% (восьмидесяти процентов) заданий по пройденным Занятиям в соответствии с Программой по выбранному предмету.

3. Если Ученик выполнил все условия, указанные в пункте 2 настоящего приложения, но не достиг Порогового результата ЕГЭ, Администрация осуществляет возврат уплаченной стоимости права использования Сервиса для заказа Занятий по выбранной Программе предмета на свое усмотрение в порядке процесса Арбитража, осуществляемого непосредственно самой Образовательной платформой.

4. Возврат производится после «10» июля каждого учебного года в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения заявления о возврате от Пользователя с обязательным указанием его банковских реквизитов. К заявлению о возврате должны быть приложены копии результатов ЕГЭ Ученика. Адрес для направления заявлений о возврате: [email protected]. Заявления о возврате денежных средств принимаются с «10» июля по «30» августа учебного года, в котором Ученик сдавал ЕГЭ. После истечения указанного срока заявления о возврате денежных средств не принимаются, возврат денежных средств не осуществляется.